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ご利用案内
| お買い物の流れ |
| 1 |
商品を選ぶ |
| 2 |
ショッピングカートに入れる |
| 3 |
配送先を指定する
お届け先の住所をご指定していただきます。
ご注文後、5営業日以内に発送しておりますが、5営業日以降の配送日のご指定がある場合は、備考欄にご希望の配送日をご記入願います。 |
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| 4 |
入力内容の確認と送信
カチャマイにお客様のお買い物情報が届いた時点で、ご登録いただいたメールアドレスに、受注確認のメールが発信されます。送料等の変更がある場合にはあらためてこちらからご連絡いたします。
この時、お買上明細や金額などをお知らせします。メールが届かない場合や、間違い・変更等がございましたら、メールまたはお電話にてご連絡ください。
また一両日中に在庫確認ののち、万一、在庫のない場合、その旨メールを送信いたします。 |
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| 5 |
受注確認メールが届く
■ご注文後のキャンセルについて
通常、在庫のある場合は、ご注文後、5営業日以内に発送しますのでご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後1営業日以内にご連絡頂きますようお願い致します。
発送後のキャンセルは、商品の性質上、お受けしておりません。 |
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| 6 |
商品のお届け
商品は受注確認後、5営業日以内に発送致します。
（在庫切れ・品切れの場合は、この限りではありません。 その場合は納期連絡のメールをお送りいたします。）
海外への発送は行っておりません。 |
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| 商品のお届けについて |
ご注文を受付確認させていただいた後、5営業日以内に発送いたします。翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4〜7日かかる地域がございますので、ご注文からお届けまでの最長期間は、1週間から10日を目安にしてください。 |
| 送料について |
お買上げの合計が…
■5,000円未満の場合、一律550円。
※沖縄・島しょにつきましては、別途追加送料をご連絡いたします。
■5,000円以上の場合、送料は無料となります。
但し、沖縄・島しょにつきましては、この限りではございません。
別途追加送料をご連絡いたします。 |
| お支払方法 |
お支払方法は初回のみ代引きとさせて頂いております。２回目以降は代引きと郵便振り込みがございます。
1.代引
代引き手数料はお客様のご負担となります。
商品お届け時に、
商品代金＋代引き手数料＋配送料【5,000円以上の場合は無料・沖縄・島しょの方は、別途料金】を
運送業者のドライバーに直接お支払ください。
【代引き手数料について】
| 〜10,000円未満 |
315円 |
| 10,000円以上〜30,000円未満 |
420円 |
| 30,000円以上〜100,000円未満 |
630円 |
2.郵便振込(2回目以降ご利用可能)
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| 返品・交換について |
| 1 |
商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。 |
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| 2 |
商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換
| ・ |
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けしておりませんので、何卒ご了承下さい。
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| ・ |
商品の色などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、予めご了承頂けますようお願いいたします 。 |
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【返送に関するお問合せ】
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ご注文のキャンセル
について |
ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後1営業日以内にご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、商品の性質上、行っておりませんので、予めご了承ください。 |
| お問合せ |
ご注文に関しましてのご質問等は、 以下のお問い合わせ窓口までお願いいたします。
TEL：03-3406-7180
FAX：03-3406-7887
E-mail：info@cachamai.co.jp
※お電話でのお問い合わせ受付時間は、平日午前10時〜午後5時となっております。
※E-mail、FAXでのお問い合わせなどは随時承っております。 |
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| 社名 |
有限会社 カチャマイジャパン |
| 運営責任者 |
門屋 満智子 |
| 販売価格 |
各商品ページに明記されています。 |
商品代金以外に
必要な料金 |
商品代金のほかに、送料・代引手数料がかかります。
ただし、お買い上げ金額が5,000円以上の場合は、送料のみ弊社負担とさせていただきますが、沖縄・島しょの配送については、別途送料を申し受けます。 |
| お支払方法 |
1.代引
ヤマト運輸、又は佐川急便（代引手数料はお客様ご負担とさせていただきます。）
| 【代引き手数料について】 |
| 〜10,000円未満 |
315円 |
| 10,000円以上〜30,000円未満 |
420円 |
| 30,000円以上〜100,000円未満 |
630円 |
2.郵便振込(2回目以降)
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| 商品の引渡し時期 |
ご注文を受付確認させていただいた後、 約5営業日以内に発送いたします。 |
| キ ャンセルについて |
ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後1営業日までに ご連絡頂きますようお願い致します。 |
| 返品・交換について |
不良品のみ【返品・交換】致します。商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承下さい。 |
| 所在地 |
〒410-1231
静岡県裾野市須山2255-3218
TEL:03-3406-7180 |
| 問い合わせ |
E-mail:info@cachamai.co.jp
TEL:03-3406-7180 |
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